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1000ゴールド以上が消えてしまいました。


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4 replies to this topic

sayopii #1 Posted 24 December 2015 - 02:05 PM

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つい最近まであった1000ゴールド以上が数日前気が付いたら0になっていました。

もしかしたらこちらが操作を誤って使ってしまった可能性もありますが、身に覚えが全くありません。

もしもバグなどでしたら早急に改善していただきたいです。

お願いします。

(カスタマーサポートに書くべきなのは分かっていますが、それがどこにあるのか分からなかったのでこちらに書かせていただきました。)



Ladygrey_JP #2 Posted 25 December 2015 - 03:37 AM

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sayopii 様

 

ご投稿ありがとうございます。

1,000 ゴールドが消失されたとのことでございますが、

ゴールドや決済関係の内容は、個人情報保護のため、

カスタマーサポート以外では、対処を行う事が出来ません。

 

お手数ではございますが、1,000. ゴールドを確認された最終の日時、

消失されたことに気づいた日時、その他詳細な情報をカスタマーサポートまで

お問い合わせいただけますようお願いいたします。

 

尚、カスタマーサポートへのお問い合わせ方法は、下記のページにてご案内しておりますので、

こちらの手順に沿ってお送りくださいますようお願いいたします。

 

カスタマーサポートへのお問い合わせ方法

 

よろしくお願いいたします。



itototorn #3 Posted 09 May 2016 - 03:36 PM

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ガレージを1つ購入する時に381ゴールドが消失しましたが、カスタマーサポートの問い合わせ方法の説明が不十分で、よくわからないのであきらめます…。

Ladygrey_JP #4 Posted 12 May 2016 - 02:23 AM

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itototorn 様

 

ご投稿ありがとうございます。

上記にてご案内しておりますが、ゴールドや決済関係の内容は、

個人情報保護のためカスタマーサポート以外では、対処を行う事が出来ません。

お手数ではございますが、カスタマーサポートまでお問い合わせいただけますようお願いいたします。

 

尚、カスタマーサポートへのお問い合わせ方法は、下記のページにてご案内しておりますので、

こちらの手順に沿ってお送りくださいますようお願いいたします。

 

カスタマーサポートへのお問い合わせ方法

 

よろしくお願いいたします。



Ladygrey_JP #5 Posted 12 May 2016 - 02:24 AM

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プレイヤーの皆様。

 

こちらのトピックは、決済関係に関するご投稿でありますため

ロックさせていただきます。

 

決済関係のお問合せは、お手数ではございますが

カスタマーサポートへご報告いただけますようお願いいたします。






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