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購入した車体が反映されません。


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4 replies to this topic

wayushi #1 Posted 02 October 2015 - 11:45 AM

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SU-122-44をHOTのセットで購入したのですが、プレミアムアカウントとゴールドだけ反映されて車体が来ないのですがどうなっているのでしょうか?

111777 #2 Posted 02 October 2015 - 12:47 PM

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同様の症状と思いますが、先ほどベーシックパッケージを購入しましたが反映されません。

Edited by 111777, 03 October 2015 - 05:48 AM.


Ladygrey_JP #3 Posted 06 October 2015 - 05:26 AM

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wayushi 様
111777 様

 

ご投稿ありがとうございます。

ご返答が遅くなりまして、申し訳ございません。

 

ご購入された車輌が反映されないとのことでございますが、現在も反映されていない状態でしょうか。

現在もご購入された車輌が反映されていない場合、お手数をおかけいたしますが、

カスタマーサポートまで、ご購入された日時とパッケージ内容、反映されない車輌名をご明記の上

お問い合わせいただけますようお願いいたします。

 

また、お問い合わせ方法がご不明な場合は、下記リンクにてご確認いただけますと幸いです。

 

カスタマーサポートへのお問い合わせ方法

※ World of Warships のページの移動します。

 

よろしくお願いいたします。



ZimaZima #4 Posted 24 December 2016 - 02:42 AM

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12月22日にプレミアムショップでT―127をセブンイレブン決済で、購入したんですが、2日経過しても車庫に届きません。 サポートに確認すると、発送して24時間経過しないと納車されないとの事ですが…メールではアカウントに納車済みと有るのですが、サポートからの返信も無いです。

Ladygrey_JP #5 Posted 05 January 2017 - 05:31 AM

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ZimaZima さま

 

ご投稿ありがとうございます。

ご投稿いただきました件につきましては、既にカスタマサポートよりご案内が行われております。

お手数ではございますが、マイチケットページより送信チケットをご確認いただけますようお願いいたします。






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