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チケットの処理の遅れについて


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fire_pire #1 Posted 24 July 2018 - 05:14 PM

    Corporal

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最近のブリッツ運営がチケットに対して返信をしていない、チケットの処理が大幅に遅れている現状があるようです。

私自身、3通のチケットが処理中のまま放置されており、一番古いものは2週間ほど前から放置されている状況です。

それ以前はしばらくチケットを切っていなかったので、どれほど前からこのような遅延が生じているのか分かりませんが、

数カ月前までであれば遅くとも3~4日の内にはチケットが処理されていたように記憶しています。

 

どのような理由で遅れているか説明して欲しいと要求するつもりも、今すぐにチケットを処理してくれと要求するつもりもありません。

ただ、何らかの理由でチケット処理に時間がかかる状況が生じているのであれば

「現状、チケットの処理に大変時間を取ってしまう状況になっています。改善に努めますがしばらく迷惑をかけることになります」

ぐらいのアナウンスしてくれませんか?無しの礫で放置されるのは、単純に処理に時間がかかるより格段に不愉快です。

利用者からすると、非常にいい加減な運営をされているように思えて残念です。

チケットはプレイヤーと運営が協力して(悪質なプレイヤーの通報やゲームシステムへの改善要望など)ゲーム環境を改善していくための重要なツールだと思っているので、

いい加減な対応をされるのであればこちらもチケットを利用する気が無くなります。

 

こんなところに要望を書いても運営サイドが読んでくれるかどうか知りませんが、チケット処理遅延に対するクレームをチケットで送っても無意味なんでここに書きます(一応チケットの形でも送りますが)






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