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ブラックフライデー・コンテナが正常に届かない問題につきまして


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Ladygrey_JP #1 Posted 24 November 2017 - 03:27 AM

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2017年11月23日(木) 09:00 より、販売を開始いたしました「ブラックフライデー・コンテナ」につきまして、 ブラックフライデー・コンテナを購入されても、商品のコンテナがアカウント内に届かない不具合を確認しております。

 

現在、該当の事象につきましては開発チームへ報告・再現確認を行っており、 発生原因の究明および修正作業を行っております。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、 修正が完了するまで「ブラックフライデー・コンテナ」の購入はお控えいただくようお願いいたします。

 

この度はご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。



Ladygrey_JP #2 Posted 24 November 2017 - 03:30 AM

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プレイヤーのみなさん

 

現在は修正が完了し、ブラックフライデー・コンテナがストレージに正常に反映されることを確認しております。
また、不具合発生中にゴールドで購入されたのにも関わらず、コンテナを受け取ることができなかったお客さまにつきましては、近日中に不足分を配布させていただきます。

 

現在影響を受けたお客さまの調査を行っておりますので、誠に恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。






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