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オファーコンテナの購入が反映されない件


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Akkaringst #1 Posted 23 November 2017 - 06:38 AM

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オファーで出ていたブラックフライデーコンテナ×15を二つと×5を一つをゴールドで購入したのですが反映されません

「処理リクエスト完了までお待ちください」とでたのですが、そのあとコンテナ開封画面に移らず

ニュースの通知を見てもゴールドだけ消費されてしまっている状態です

ストレージにもありません

購入したゴールドを返還してもらいたいのですがどうすればよいのでしょうか



Ladygrey #2 Posted 24 November 2017 - 06:23 AM

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Akkaringst 様

 

ご投稿ありがとうございます。

オファーコンテナの購入が反映されないとのことでございますが、

ゴールドや決済関係の内容は、個人情報保護のため、カスタマーサポート以外では、対処を行う事が出来ません。

 

お手数ではございますが、オファーコンテナの購入を購入された日時、その他詳細な情報をカスタマーサポートまで

お問い合わせいただけますようお願いいたします。

 

尚、カスタマーサポートへのお問い合わせ方法は、下記のページにてご案内しておりますので、

こちらの手順に沿ってお送りくださいますようお願いいたします。

 

カスタマーサポートへのお問い合わせ方法

 

よろしくお願いいたします。



Ladygrey #3 Posted 24 November 2017 - 06:23 AM

    Community Representative

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    11-07-2012

こちらのトピックは、決済関係に関するご投稿でありますため

ロックさせていただきます。

 

Ladygrey_JP






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