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4 replies to this topic

Madamadabh_m_d #1 Posted 25 May 2017 - 05:15 AM

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一昨日から、ずっと「アップデートを検索中…」というエラーメッセージが出てログイン出来ない状況です。アップデートも最新のものにしてますし端末も最新のOSです。

 

初めてでどう対処したら良いかわかりません。教えてください。



Ladygrey_JP #2 Posted 25 May 2017 - 08:37 AM

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Madamadabh_m_d 様

 

ご投稿ありがとうございます。

ログインできないとのことでございますが、アップデート適用時に何らかの問題が発生し、正常にアップデートできなかった可能性があります。

つきましては、World of Tanks Blitz クライアントを一度アンインストールいただき、ストアから再ダウンロードをお試しいただけますようお願いいたします。

 

再インストールを行われましても問題が解決されない場合は、ご利用環境(OS、OSのバージョン、携帯機種、キャリア)と詳細情報、スクリーンショットを添付の上

カスタマーサポートまでご報告いただけますようお願いいたします。



Madamadabh_m_d #3 Posted 25 May 2017 - 10:51 AM

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サポートセンターに報告しても同じ対応で、スクリーンショットした画像を添付して送信しようとしてもサイズが非適合ですと言われて送信出来ないのですが…。

 

このまま待っていれば良いのでしょうか?

いつぐらいでログイン出きるのでしょうか?

 

「アップデートを検索中です…」という表示からずっと変わらず、オープニング画面のままです。

 

よろしくお願いします。



Madamadabh_m_d #4 Posted 29 May 2017 - 03:26 AM

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未だにログイン出来ません。

 

使用端末はAndroidです。

 

回答お願いします。



Madamadabh_m_d #5 Posted 31 May 2017 - 11:46 PM

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復旧はまだでしょうか?

 

早くプレイしたいです。

 

 






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