Jump to content


อัพเดท 3.9 แจ้งปัญหาบัคต่างๆ


  • This topic is locked This topic is locked
72 replies to this topic

teysanook #21 Posted 24 May 2017 - 10:57 AM

    First Lieutenant

  • Moderator
  • 4826 battles
  • 662
  • [T1RKX]
  • Member since:
    03-09-2012

View Postkainuy5555, on 24 May 2017 - 05:55 PM, said:

เอาง่ายๆครับ Android เป็นเหมือนกันหมดครับ อยู่ที่ระบบครับ ถ้าแก้ที่ระบบใช้งานกับ Android ได้ ก็เล่นได้ครับ ผมรออยู่นะครับ สู่ๆครับ เป็นกำลังใจให้ครับ 

 

อุปกรณ์ที่ใช้งาน Android เป็นระบบปฏิบัติการไม่ได้ประสบปัญหาแบบนี้ทุกรุ่นนะครับ ดังนั้นหากคุณ kainuy5555 เจอปัญหานี้หรือเคยเจอปัญหาหลังการอัพเดท 3.9 รบกวนขอข้อมูลตามนี้ด้วยครับ

 

  • เวลาโดยประมาณที่ปัญหานี้ได้เริ่มต้นขึ้น (กรุณาระบุเขตเวลาที่คุณกล่าวถึงด้วย)
  • ชื่อรุ่นอุปกรณ์ - รหัสรุ่นอุปกรณ์ (หากคุณยังไม่ได้ให้ข้อมูลในส่วนนี้มา)
  • GPU ที่อุปกรณ์ของคุณใช้งานอยู่ (ข้อมูลส่วนนี้น่าจะเข้าถึงได้ในหน้ารายละเอียดอุปกรณ์ใน "เกี่ยวกับ" ("About" ))
  • รหัสรุ่นระบบ Android (ข้อมูลส่วนนี้น่าจะเข้าถึงได้ในหน้ารายละเอียดอุปกรณ์ใน "เกี่ยวกับ" ("About" ))
  • ถ้าหากปัญหานี้ได้รับการแก้ไขไปแล้ว คุณได้ทำอย่างไรบ้างจึงสามารถแก้ปัญหานี้ได้

 


Xx_Kong_xX #22 Posted 24 May 2017 - 10:58 AM

    Private

  • Member
  • 3289 battles
  • 2
  • [RAMA5]
  • Member since:
    08-18-2016

View PostRyZyz, on 23 May 2017 - 09:42 AM, said:

สวัสดีทุกท่าน!

 

ถ้าคุณเจอบัคต่างๆในเกมหลังจากการอัพเดทแพท 3.9 โพสบอกเราได้ที่นี่เลย

โปรดรายงานอย่างสร้างสรรค์และบอกรายละเอียดอย่างชัดเจน พร้อมภาพประกอบด้วยนะครับ

 

โปรดโพสในรูปแบบด่านล้างนี้!

  • แพลตฟอร์ม (iOS, Android, MacOS, Win10, Steam)
  • อุปกรณ์ที่ใช้​
  • รูปภาพของบัค
  • รายละเอียดของบัค
  • ขั้นตอนที่ทำให้เกิดบัค

 

สำหรับ feedback ทั่วไปเกี่ยวกับการอัพเดทนี้ โปรดโพสได้ที่ อัพเดท 3.9 Feedback :great:

 

บัคที่ทราบแล้ว:

  • Android - ค้างที่ "Searching for Updates"

 



Xx_Kong_xX #23 Posted 24 May 2017 - 11:04 AM

    Private

  • Member
  • 3289 battles
  • 2
  • [RAMA5]
  • Member since:
    08-18-2016

แพลตฟอร์ม:Android 6.0.1

อุปกรณ์:Asus zenfone2 se

ค้างตอน ตรวจสอบหาอัปเดต



teysanook #24 Posted 24 May 2017 - 11:09 AM

    First Lieutenant

  • Moderator
  • 4826 battles
  • 662
  • [T1RKX]
  • Member since:
    03-09-2012

View PostXx_Kong_xX, on 24 May 2017 - 06:04 PM, said:

แพลตฟอร์ม:Android 6.0.1

อุปกรณ์:Asus zenfone2 se

ค้างตอน ตรวจสอบหาอัปเดต

 

รบกวนขอข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ด้วยนะครับ

 

  • เวลาโดยประมาณที่ปัญหานี้ได้เริ่มต้นขึ้น (กรุณาระบุเขตเวลาที่คุณกล่าวถึงด้วย)
  • ชื่อรุ่นอุปกรณ์ - รหัสรุ่นอุปกรณ์ (หากคุณยังไม่ได้ให้ข้อมูลในส่วนนี้มา)
  • GPU ที่อุปกรณ์ของคุณใช้งานอยู่ (ข้อมูลส่วนนี้น่าจะเข้าถึงได้ในหน้ารายละเอียดอุปกรณ์ใน "เกี่ยวกับ" ("About" ))
  • รหัสรุ่นระบบ Android (ข้อมูลส่วนนี้น่าจะเข้าถึงได้ในหน้ารายละเอียดอุปกรณ์ใน "เกี่ยวกับ" ("About" ))
  • ถ้าหากปัญหานี้ได้รับการแก้ไขไปแล้ว คุณได้ทำอย่างไรบ้างจึงสามารถแก้ปัญหานี้ได้

 


bestkurn #25 Posted 24 May 2017 - 11:35 AM

    Private

  • Member
  • 3068 battles
  • 1
  • [NHK]
  • Member since:
    10-17-2013
oppo a37 f
Cpu : snapdragon 400/410 1.21 GHz
Gpu : adreno ™ 306 @ 400 MHz
Android version : 5.1.1
ติดอยู่ตรง กำลังค้นหาอัพเดท อัพเดทเกมประมาณ 17.00น. จนกระทั่งตอนนี้ เวลา 18.24น. ยังเล่นไม่ได้ครับ ยังติดตรงค้นหาอัพเดทเหมือนเดิม ยังไงก็ให้วัน พิเศษ ฟรี 1 วันด้วยนะ ครับ #เขตเวลา UTC + 7

Edited by bestkurn, 24 May 2017 - 11:38 AM.


keptok66 #26 Posted 24 May 2017 - 11:54 AM

    Corporal

  • Member
  • 21753 battles
  • 65
  • [T1RKX]
  • Member since:
    03-21-2015

ผมก็ติดหน้าค้นหาอัพเดตครับ ลองลงใหม่ก็ยังไม่หาย

 

Samsung Galaxy Note 4

CPU: Exynos 5433

GPU: Mali-T760 MP6

Android Version: 6.0.1

ประสบปัญหาตั้งแต่ 8.30 น. ครับ

 



teysanook #27 Posted 24 May 2017 - 12:12 PM

    First Lieutenant

  • Moderator
  • 4826 battles
  • 662
  • [T1RKX]
  • Member since:
    03-09-2012

View Postbestkurn, on 24 May 2017 - 06:35 PM, said:

oppo a37 f
Cpu : snapdragon 400/410 1.21 GHz
Gpu : adreno ™ 306 @ 400 MHz
Android version : 5.1.1
ติดอยู่ตรง กำลังค้นหาอัพเดท อัพเดทเกมประมาณ 17.00น. จนกระทั่งตอนนี้ เวลา 18.24น. ยังเล่นไม่ได้ครับ ยังติดตรงค้นหาอัพเดทเหมือนเดิม ยังไงก็ให้วัน พิเศษ ฟรี 1 วันด้วยนะ ครับ #เขตเวลา UTC + 7

 

View Postkeptok66, on 24 May 2017 - 06:54 PM, said:

ผมก็ติดหน้าค้นหาอัพเดตครับ ลองลงใหม่ก็ยังไม่หาย

 

Samsung Galaxy Note 4

CPU: Exynos 5433

GPU: Mali-T760 MP6

Android Version: 6.0.1

ประสบปัญหาตั้งแต่ 8.30 น. ครับ

 

 

ผมได้ส่งต่อข้อมูลของคุณไปให้ทางทีมงานที่รับผิดชอบเกี่ยวกับเรื่องนี้แล้วนะครับ

 

ขอบคุณที่ให้ความร่วมมือครับ


 


Ship_Hais #28 Posted 24 May 2017 - 12:26 PM

    Corporal

  • Member
  • 10023 battles
  • 10
  • [GCTT2]
  • Member since:
    07-21-2015

View Postteysanook, on 24 May 2017 - 04:59 AM, said:

 

รบกวนขอภาพจับจากหน้าจอข้อความแจ้งเตือนที่คุณเจอหรือภาพในขั้นตอนที่คุณติดขัดด้วยครับ

 

ขอโทษครับที่หายไป พอดีติดเรียนแล้วพึ่งมาอ่านตอนเย็น ตอนนี้เข้าได้แล้วครับ

teysanook #29 Posted 24 May 2017 - 12:29 PM

    First Lieutenant

  • Moderator
  • 4826 battles
  • 662
  • [T1RKX]
  • Member since:
    03-09-2012

View PostShip_Hais, on 24 May 2017 - 07:26 PM, said:

 

ขอโทษครับที่หายไป พอดีติดเรียนแล้วพึ่งมาอ่านตอนเย็น ตอนนี้เข้าได้แล้วครับ

 

รบกวนขอข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ด้วยนะครับ

 

  • เวลาโดยประมาณที่ปัญหานี้ได้เริ่มต้นขึ้น (กรุณาระบุเขตเวลาที่คุณกล่าวถึงด้วย)
  • ชื่อรุ่นอุปกรณ์ - รหัสรุ่นอุปกรณ์ (หากคุณยังไม่ได้ให้ข้อมูลในส่วนนี้มา)
  • GPU ที่อุปกรณ์ของคุณใช้งานอยู่ (ข้อมูลส่วนนี้น่าจะเข้าถึงได้ในหน้ารายละเอียดอุปกรณ์ใน "เกี่ยวกับ" ("About" ))
  • รหัสรุ่นระบบ Android (ข้อมูลส่วนนี้น่าจะเข้าถึงได้ในหน้ารายละเอียดอุปกรณ์ใน "เกี่ยวกับ" ("About" ))
  • ถ้าหากปัญหานี้ได้รับการแก้ไขไปแล้ว คุณได้ทำอย่างไรบ้างจึงสามารถแก้ปัญหานี้ได้

 


Devilenzer #30 Posted 24 May 2017 - 12:50 PM

    Private

  • Member
  • 3030 battles
  • 2
  • [THMD]
  • Member since:
    05-07-2017
Vivo y28
CPU Mediatek MT6582 Quad Core 1.3 Ghz
GPU Mali-400MP2
Funtouch OS 2.0 Android 4.4.2

เข้าไม่ได้ตั้งแต่  16.00 - 19.50
ติดหน้าค้นหาการอัพเดท ลบลงใหม่ก็ยังไม่หาย
ยังเข้าเล่นไม่ได้เลยครับ

teysanook #31 Posted 24 May 2017 - 01:02 PM

    First Lieutenant

  • Moderator
  • 4826 battles
  • 662
  • [T1RKX]
  • Member since:
    03-09-2012

View PostDevilenzer, on 24 May 2017 - 07:50 PM, said:

Vivo y28
CPU Mediatek MT6582 Quad Core 1.3 Ghz
GPU Mali-400MP2
Funtouch OS 2.0 Android 4.4.2

เข้าไม่ได้ตั้งแต่ 16.00 - 19.50
ติดหน้าค้นหาการอัพเดท ลบลงใหม่ก็ยังไม่หาย
ยังเข้าเล่นไม่ได้เลยครับ

 

ผมได้ส่งต่อข้อมูลของคุณไปให้ทางทีมงานที่รับผิดชอบเกี่ยวกับเรื่องนี้แล้วนะครับ

 

ขอบคุณที่ให้ความร่วมมือครับ


 


Ship_Hais #32 Posted 24 May 2017 - 02:50 PM

    Corporal

  • Member
  • 10023 battles
  • 10
  • [GCTT2]
  • Member since:
    07-21-2015

samsung galaxy j7(2016) เวอร์ชั่นแอนดรอย 6.0.1 

หมายเลขรุ่น MMB29K.J710FXXU2APLB

ส่วน gpu ผมหาดูแล้วมันไม่บอกมาครับ

เข้าเกมไม่ได้ตั้งแต่05.17ถึง 19.00 ตอนนี้เข้าได้ปกติแล้วครับ ผมก็ลองเข้าเกมไปตามปกติแล้วเข้าได้เฉย



Ship_Hais #33 Posted 24 May 2017 - 02:52 PM

    Corporal

  • Member
  • 10023 battles
  • 10
  • [GCTT2]
  • Member since:
    07-21-2015

View PostShip_Hais, on 24 May 2017 - 02:50 PM, said:

samsung galaxy j7(2016) เวอร์ชั่นแอนดรอย 6.0.1 

หมายเลขรุ่น MMB29K.J710FXXU2APLB

ส่วน gpu ผมหาดูแล้วมันไม่บอกมาครับ

เข้าเกมไม่ได้ตั้งแต่05.17ถึง 19.00 ตอนนี้เข้าได้ปกติแล้วครับ ผมก็ลองเข้าเกมไปตามปกติแล้วเข้าได้เฉย

 

แก้ไขครับ หมายเลขรุ่นเป็นSM-J710FN ครับ

teysanook #34 Posted 24 May 2017 - 03:54 PM

    First Lieutenant

  • Moderator
  • 4826 battles
  • 662
  • [T1RKX]
  • Member since:
    03-09-2012

View PostShip_Hais, on 24 May 2017 - 09:50 PM, said:

samsung galaxy j7(2016) เวอร์ชั่นแอนดรอย 6.0.1 

หมายเลขรุ่น MMB29K.J710FXXU2APLB

ส่วน gpu ผมหาดูแล้วมันไม่บอกมาครับ

เข้าเกมไม่ได้ตั้งแต่05.17ถึง 19.00 ตอนนี้เข้าได้ปกติแล้วครับ ผมก็ลองเข้าเกมไปตามปกติแล้วเข้าได้เฉย

 

View PostShip_Hais, on 24 May 2017 - 09:52 PM, said:

 

แก้ไขครับ หมายเลขรุ่นเป็นSM-J710FN ครับ

 

ผมได้ส่งต่อข้อมูลของคุณไปให้ทางทีมงานที่รับผิดชอบเกี่ยวกับเรื่องนี้แล้วนะครับ

 

ขอบคุณที่ให้ความร่วมมือครับ


 


Devill_combat #35 Posted 24 May 2017 - 04:35 PM

    Corporal

  • Member
  • 15233 battles
  • 22
  • [PDM]
  • Member since:
    06-25-2016

View Postteysanook, on 24 May 2017 - 10:47 AM, said:

 

 

รบกวนขอข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ด้วยนะครับ

 

  • เวลาโดยประมาณที่ปัญหานี้ได้เริ่มต้นขึ้น (กรุณาระบุเขตเวลาที่คุณกล่าวถึงด้วย)
  • ชื่อรุ่นอุปกรณ์ - รหัสรุ่นอุปกรณ์ (หากคุณยังไม่ได้ให้ข้อมูลในส่วนนี้มา)
  • GPU ที่อุปกรณ์ของคุณใช้งานอยู่ (ข้อมูลส่วนนี้น่าจะเข้าถึงได้ในหน้ารายละเอียดอุปกรณ์ใน "เกี่ยวกับ" ("About" ))
  • รหัสรุ่นระบบ Android (ข้อมูลส่วนนี้น่าจะเข้าถึงได้ในหน้ารายละเอียดอุปกรณ์ใน "เกี่ยวกับ" ("About" ))
  • ถ้าหากปัญหานี้ได้รับการแก้ไขไปแล้ว คุณได้ทำอย่างไรบ้างจึงสามารถแก้ปัญหานี้ได้

 

สำหรับรูปภาพประกอบปัญหานั้น สามารถเข้าไปดูวิธีโพสต์รูปได้ในกระทู้ วิธีการโพสรูปในฟอรั่ม/แนบไฟล์ข้อมูล สำหรับการแจ้งปัญหานั้นจะโพสต์มาเป็นลิงก์รูปเลยก็ได้ครับ ไม่จำเป็นต้องโพสต์ให้เป็นรูปแสดงขึ้นมาในกระทู้ :)

 

รายละเอียดของโทรศัพย์อยู่ในลิ้งนี้ครับhttp://tinypic.com/r/2qaoch2/9 ตอนนี้ผมเล่นได้ปรติแล้วครับ ขอบคุณครับ

teysanook #36 Posted 24 May 2017 - 04:42 PM

    First Lieutenant

  • Moderator
  • 4826 battles
  • 662
  • [T1RKX]
  • Member since:
    03-09-2012

View PostDevill_combat, on 24 May 2017 - 11:35 PM, said:

 

รายละเอียดของโทรศัพย์อยู่ในลิ้งนี้ครับhttp://tinypic.com/r/2qaoch2/9 ตอนนี้ผมเล่นได้ปรติแล้วครับ ขอบคุณครับ

 

ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมครับ

 

ผมได้ส่งต่อข้อมูลที่ได้ให้เพิ่มเติมมาโดยเพิ่มเข้าไปในการแจ้งข้อมูลในส่วนของคุณที่ได้ส่งไปให้ทางทีมงานที่รับผิดชอบเกี่ยวกับเรื่องนี้ไปแล้วก่อนหน้านี้นะครับ

 

ขอบคุณที่ให้ความร่วมมือครับ


 


aiphomphet15 #37 Posted 24 May 2017 - 04:43 PM

    Private

  • Member
  • 465 battles
  • 1
  • Member since:
    10-01-2016

Samsung galaxy A3

หมายเลขรุ่น

Sm-A300H

เวอร์ชั่น Android

5.0.2

Gpu และ cup มันไม่บอก

เข้าเกมไม่ได้ตั้งแต่09.32-11:42

ปัจจุบันยัง

เขาไม่ได้

 



teysanook #38 Posted 24 May 2017 - 04:49 PM

    First Lieutenant

  • Moderator
  • 4826 battles
  • 662
  • [T1RKX]
  • Member since:
    03-09-2012

View Postaiphomphet15, on 24 May 2017 - 11:43 PM, said:

Samsung galaxy A3

หมายเลขรุ่น

Sm-A300H

เวอร์ชั่น Android

5.0.2

Gpu และ cup มันไม่บอก

เข้าเกมไม่ได้ตั้งแต่09.32-11:42

ปัจจุบันยัง

เขาไม่ได้

 

 

ผมได้ส่งต่อข้อมูลของคุณไปให้ทางทีมงานที่รับผิดชอบเกี่ยวกับเรื่องนี้แล้วนะครับ

 

ขอบคุณที่ให้ความร่วมมือครับ

 

ทั้งนี้ใครที่เจอปัญหาหรือเคยเจอปัญหาก็รบกวนขอข้อมูลด้วยนะครับ

  • เวลาโดยประมาณที่ปัญหานี้ได้เริ่มต้นขึ้น (กรุณาระบุเขตเวลาที่คุณกล่าวถึงด้วย)
  • ชื่อรุ่นอุปกรณ์ - รหัสรุ่นอุปกรณ์ (หากคุณยังไม่ได้ให้ข้อมูลในส่วนนี้มา)
  • GPU ที่อุปกรณ์ของคุณใช้งานอยู่ (ข้อมูลส่วนนี้น่าจะเข้าถึงได้ในหน้ารายละเอียดอุปกรณ์ใน "เกี่ยวกับ" ("About" ))
  • รหัสรุ่นระบบ Android (ข้อมูลส่วนนี้น่าจะเข้าถึงได้ในหน้ารายละเอียดอุปกรณ์ใน "เกี่ยวกับ" ("About" ))
  • ถ้าหากปัญหานี้ได้รับการแก้ไขไปแล้ว คุณได้ทำอย่างไรบ้างจึงสามารถแก้ปัญหานี้ได้

 

สำหรับวิธีการแก้ไขปัญหาเป็นการชั่วคราวนั้นอาจจะลองเข้าใช้งานผ่านการใช้งาน VPN ดูนะครับ โดยตัวที่มีผู้เล่นยืนยันว่าใช้ได้คือ Turbo VPN ครับ

 

View Postteysanook, on 24 May 2017 - 04:26 PM, said:

สืบเนื่องจากปัญหา "กำลังค้นหาอัพเดทใหม่" ผู้เล่นบางส่วนได้พบวิธีแก้ไขชั่วคราวโดยการใช้ VPN ในการอัพเดทไฟล์ข้อมูลนั้น ได้พบว่าการใช้งาน VPN ไม่จำเป็นอีกต่อไปเมื่อตัวเกมทำการอัพเดทไฟล์ข้อมูลได้เสร็จสมบูรณ์ โปรดแจ้งให้ทางเราทราบด้วยหากวิธีการนี้สามารถใช้ได้กับกรณีของคุณ ในระหว่างนี้ทางเราจะยังคงทำการตรวจสอบถึงวิธีที่จะแก้ไขป้ัญหานี้โดยไม่ต้องใช้งาน VPN ต่อไป

 


 


kainuy5555 #39 Posted 24 May 2017 - 05:25 PM

    Private

  • Member
  • 9022 battles
  • 5
  • [TFGO]
  • Member since:
    09-08-2016

J7 2016 version 2

CPU :Sumsung Exynos 7870 1.6GHz Octa-core

GPU :Mali-T830

RAM : 2GB LPDDR3

4G ครับ ข้อมูลเครื่องครับ ช่วยแก้ไขให้ผมด้วยนะครับ อยากเล่นใจจะขาดแล้วครับ 5555



teysanook #40 Posted 24 May 2017 - 05:30 PM

    First Lieutenant

  • Moderator
  • 4826 battles
  • 662
  • [T1RKX]
  • Member since:
    03-09-2012

View Postkainuy5555, on 25 May 2017 - 12:25 AM, said:

J7 2016 version 2

CPU :Sumsung Exynos 7870 1.6GHz Octa-core

GPU :Mali-T830

RAM : 2GB LPDDR3

4G ครับ ข้อมูลเครื่องครับ ช่วยแก้ไขให้ผมด้วยนะครับ อยากเล่นใจจะขาดแล้วครับ 5555

 

รบกวนขอข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ด้วยนะครับ

 

  • เวลาโดยประมาณที่ปัญหานี้ได้เริ่มต้นขึ้น (กรุณาระบุเขตเวลาที่คุณกล่าวถึงด้วย)
  • รหัสรุ่นระบบ Android (ข้อมูลส่วนนี้น่าจะเข้าถึงได้ในหน้ารายละเอียดอุปกรณ์ใน "เกี่ยวกับ" ("About" ))

 





1 user(s) are reading this topic

0 members, 1 guests, 0 anonymous users