Jump to content


จิว


  • Please log in to reply
2 replies to this topic

Porntap_pj #1 Posted 18 May 2017 - 06:11 AM

    Private

  • Member
  • 5 battles
  • 1
  • Member since:
    09-04-2016

สวัสดีคับ ผมขอถาม 1 ข้อคับ เนื่องจากผมอยากจะซื้อของผ่านDtac เช่นเติมเกมส์ ซื้อสติ๊กเกอร์ไลน์ แต่ไม่สามารถทำได้นะตอนนี้ ซึ่งก่อนหน้านี้สามารถซื้อได้ ก่อนหน้านี้ผมใข้แบบเติมเงินพึ่งมาเปลี่ยนเปนรายเดือน เมื่อต้นเดือน พ.ค.นี้ ตั้งค่าทุกอย่างแล้วพร้อมใช้งาน สถานะ ทำงานอยู่ แต่ก้ไม่สามารถทำรายการได้ พอเช็คการตั้งค่าของ Google Play store แล้ว มีอยู่สถานะนึง ขึ้นว่า (การรับรองอุปกรณ์ ไม่ผ่านการรับรอง) มีวิธีแก้ไขไหมคับ หรือมันเกี่ยวกับการที่ผม Root เครื่องด้วยคับ 
รบกวนตอบกลับที่เบอหรือเมล์ 084-641-6559  porntap.pj@gmail.com ขอบคุนมากๆๆคับ

Spoiler

 



teysanook #2 Posted 18 May 2017 - 12:43 PM

    First Lieutenant

  • Moderator
  • 5051 battles
  • 742
  • [T1RKX]
  • Member since:
    03-09-2012

View PostPorntap_pj, on 18 May 2017 - 01:11 PM, said:

สวัสดีคับ ผมขอถาม 1 ข้อคับ เนื่องจากผมอยากจะซื้อของผ่านDtac เช่นเติมเกมส์ ซื้อสติ๊กเกอร์ไลน์ แต่ไม่สามารถทำได้นะตอนนี้ ซึ่งก่อนหน้านี้สามารถซื้อได้ ก่อนหน้านี้ผมใข้แบบเติมเงินพึ่งมาเปลี่ยนเปนรายเดือน เมื่อต้นเดือน พ.ค.นี้ ตั้งค่าทุกอย่างแล้วพร้อมใช้งาน สถานะ ทำงานอยู่ แต่ก้ไม่สามารถทำรายการได้ พอเช็คการตั้งค่าของ Google Play store แล้ว มีอยู่สถานะนึง ขึ้นว่า (การรับรองอุปกรณ์ ไม่ผ่านการรับรอง) มีวิธีแก้ไขไหมคับ หรือมันเกี่ยวกับการที่ผม Root เครื่องด้วยคับ 
รบกวนตอบกลับที่เบอหรือเมล์ 084-641-6559  porntap.pj@gmail.com ขอบคุนมากๆๆคับ

Spoiler

 

 

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับระบบเติมเงิน ให้ติดต่อทีมงานผ่านระบบคำร้องนะครับ อย่างไรก็ตามปัญหาที่คุณเจอไม่น่าจะเกี่ยวกับทางผู้ให้บริการเกมหรือ Wargaming.net แต่อย่างใด ดังนั้นผมขอแนะนำว่าให้คุณทำการติดต่อสองฝ่ายดังนี้ครับ

  • ฝ่ายแรกติดต่อสอบถามถึงปัญหาทางเทคนิคที่คุณเจออยู่กับทาง DTAC ผ่านระบบ Call Center หรือช่องทางที่ทางผู้ให้บริการมีไว้ให้ติดต่อ
  • ฝ่ายสองติดต่อสอบถามกับทาง Google

 

สำหรับการติดต่อกับทาง Wargaming Asia ดูวิธีส่งคำร้องได้ที่ วิธีส่ง Ticket สำหรับแจ้งปัญหาต่างๆ เพื่อติดต่อกับ GM โดยตรง สำหรับประเภทคำร้องให้เลือก Technical Support ครับ

 

ก่อนดำเนินการส่งคำร้องกรุณากดเปลี่ยนภาษาของหน้าเว็บไซต์ศูนย์บริการลูกค้าให้เป็นหน้าเว็บภาษาไทยก่อนที่บริเวณด้านล่างของหน้าเว็บนะครับ เพื่อที่คำร้องจะได้ไม่ไปหลงอยู่กับส่วนให้บริการภาษาอื่นครับ

 

เบื้องต้นระหว่างที่รอการติดต่อกลับจากช่องทางต่าง ๆ รบกวนขอภาพจับจากหน้าจอที่แสดงให้เห็นถึงปัญหาที่่คุณเจอ (ถ้าในภาพมีข้อมูลส่วนตัวเช่นรหัสบัตรเครดิตก็ไม่ต้องนะครับ) จะช่วยให้ผมลองค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องมาแนะนำได้ครับ


ย้ายกระทู้ไปยังส่วนที่เหมาะสมกับเนื้อหากระทู้ (จาก พูดคุยเรื่องทั่วไป ไปยัง ห้องสำหรับผู้เล่นใหม่)

 

~ teysanook


 


teysanook #3 Posted 18 May 2017 - 12:48 PM

    First Lieutenant

  • Moderator
  • 5051 battles
  • 742
  • [T1RKX]
  • Member since:
    03-09-2012

ปัญหาของคุณน่าจะเกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ครับ ดูสถานะการรับรองของอุปกรณ์ คิดว่าก็จะเกี่ยวกับการ root เครื่องครับ


 





1 user(s) are reading this topic

0 members, 0 guests, 0 anonymous users