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ショップ同期中と表示されプレイ出来ない不具合について


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6 replies to this topic

xenoadd #1 Posted 15 September 2016 - 03:57 AM

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題字の通りです

xenoadd #2 Posted 15 September 2016 - 03:59 AM

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サーバーに接続し、データ同期も終了した後ガレージの画面においてショップ同期中との表示でゲームがプレイ出来ないのですがバグなのでしょうか(端末はXperiaZ5です)

watari2013 #3 Posted 15 September 2016 - 04:45 AM

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3.1アップデートをしてから、昨日まではログイン出来てガレージに行けたんですが今日になってログインしても画面にショップ同期中のままでログインが出来無くなってます。

Android GALAXY S6 edge 64bit



Ladygrey_JP #4 Posted 15 September 2016 - 06:33 AM

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xenoadd さま

watari2013 さま

 

ご投稿ありがとうございます。

ご投稿いただきましたショップ同期中と表示されプレイできない現象につきまして、

一度アプリを削除いただき、再インストール後、再度接続をお試しいただけますようお願いいたします。

 

また、再インストールされても改善されない場合は、ご利用の環境(OS、OSのバージョン、携帯機種、キャリア)及び

現象の詳細をご明記の上、カスタマーサポートまでご報告いただけますようお願いいたします。



xenoadd #5 Posted 15 September 2016 - 09:13 AM

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申し訳ないのですが、再インストール等は試し、カスタマーからの返答でフォーラムに投稿した次第なのですが

Ladygrey_JP #6 Posted 15 September 2016 - 10:06 AM

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xenoadd さま

 

再インストール及び、カスタマーサポートへご報告ありがとうございます。

ご報告いただいた現象につきまして、現在こちらでは現象を確認されておりません。

 

アップデート直後は多数のプレイヤーさまが同時に接続を行い、ご利用の環境によってはゲームへ接続や同期化にお時間がかかる場合がございます。

お手数をおかけいたしますが、お時間をおいて再度お試しいただけますようお願いいたします。



Marisaes #7 Posted 16 September 2016 - 01:12 PM

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バージョン3.1にアップデートしてから異常な程のラグが発生し

プレイに支障を来しています。

なお、Wi-Fiや4G/LTE何方でもしていてping値が150〜300になりやすく

最悪の場合ping値1500以上になり操作が出来なくなります。

至急サーバー強化などの対策をお願いします。

端末 ios

iPhone6 16GB  ios9.3.5






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