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16 replies to this topic

So_Zi_Ma #1 Posted 06 June 2016 - 06:03 AM

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블리츠를 플레이 하다보면 생기는 여러 상황에 대해 화가 나신적 있으십니까?!

 

 - 아군이 아직 하나 살아있고 적의 체력은 100미만! 아쉽게도 내가 못잡았지만 아군이 잡아주겠지 어? AFK(잠수)라니......

 - 좋았어! 여기서 조준을 하고, 자... 이제 쏘기만 하ㅁ...(?) 누가 뒤에서 밀고 있어 안되.... 으아아아아

 - 이번에 중전차를 해볼까? 아니.. 제발 저리좀 가라.. 길을 자꾸 막니

 - 제일먼저 적진으로 돌진하고서 욕을 하네?! 와 화난다

 

 

 

이러한 일들을 겪어 보신 분들이 있을 거라고 생각합니다.

모더레이터를 하고 있는 저 혼자서 모든 것을 처리하기는 어렵기 때문에 고객지원을 이용한 신고방법에 대해서 알드리려고 합니다.

 

가장 먼저 신고를 하려는 상대방의 행동에 대한 증거자료(스크린샷,동영상 등)의 자료가 있어야 겠죠,.

이미지는 용량제한이 있기 때문에 imgur라는 싸이트 및 어플을 이용해 주시면 됩니다.

(영상도 마찬가지로 유튜브등을 이용하시는게 좋습니다)

 

imgur 사용법은 아래 링크를 참고해 주세요

Imger

자 사진을 업로드 시켜서 링크를 만들었다면 이제 신고 방법에 대해서 알아볼까요?


 

 

1. 상단의 Support를 누르세요(고객지원)

2. 나의상담을 누릅니다.

3. 신고내용의 종류를 선택하고 제목을 입력합니다.

4. 비슷한 내용의 참고가 없다면 상담을 계속 진행합니다.
5. 상담세부내용을 작성하고 imgur의 다이렉트링크도 같이 써줍니다.

6. 신고한 전체 내용을 확인하고 상담 신청을 합니다.

7. 끝

 

위의 설명이 어려운 분들을 위해 사진으로도 설명을 준비 했습니다

아래 링크를 보시면 그림설명이 있습니다

고객지원 사용법 사진설명

 

 

잘못된 항목을 선택해서 보내면 질문에 대한 답변에 많은 시간이 걸릴수도 있습니다



Altale #2 Posted 06 June 2016 - 04:49 PM

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imger...?
imgur...!

Altale #3 Posted 06 June 2016 - 04:53 PM

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예전에 올리신 카톡아이디로 신고해도 되나영?

So_Zi_Ma #4 Posted 06 June 2016 - 11:46 PM

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View Postmisconception, on 07 June 2016 - 01:49 AM, said:

imger...?
imgur...!

 

억 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ ㅋㅋㅋㅋㅋ


So_Zi_Ma #5 Posted 07 June 2016 - 12:33 AM

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View Postmisconception, on 07 June 2016 - 01:53 AM, said:

예전에 올리신 카톡아이디로 신고해도 되나영?

 

되도록이면 고객지원을 이용해 주세요


_Airly_ #6 Posted 29 June 2016 - 07:49 PM

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자리비움(AFK)는 스크린샷으로 충분하지만, 
봇(BOT)의 영구 게임 밴을 위해서는 비디오 영상이 필요합니다. youtube 등의 링크로 고객센터에 제보 부탁드립니다. :) 정확한 텍스트 IGN과 함께 부탁드립니다.

 

 


shanti21c #7 Posted 16 July 2016 - 03:45 AM

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그릴파티레이스  보상은  언제주나뇨?  그리고  고객센터  찾는게  너무  힘들어요

tawoo3375 #8 Posted 15 September 2016 - 11:22 PM

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어제 구매했던 nameless tank가 보이질 않습니다.
어디에 도움을 요청해야 하는지 몰라서..
전부 영어에다가..
빠른 조치 부탁 드리겠습니다

So_Zi_Ma #9 Posted 17 September 2016 - 01:53 PM

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View Posttawoo3375, on 16 September 2016 - 08:22 AM, said:

어제 구매했던 nameless tank가 보이질 않습니다.
어디에 도움을 요청해야 하는지 몰라서..
전부 영어에다가..
빠른 조치 부탁 드리겠습니다

 

안녕하세요

모더레이터 So_Zi_Ma입니다.

 

아직 구매중이거나 또는 필터가 적용 되어있지 않은지 확인해 주시기 바랍니다.

네임리스전차는 특정국가에 소속되어있지 않기 때문에 국가 필터가 걸려있다면 나오지 않습니다



Kor_M26pershing #10 Posted 02 January 2017 - 12:08 AM

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저 월드오브탱크안들어가져요 계속 클라이언트설치 하라면서 접속이 안되네요 방법좀알려주세요

hanwoo1 #11 Posted 02 January 2017 - 01:48 PM

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접속오류좀고쳐주십시오

hanwoo1 #12 Posted 02 January 2017 - 01:49 PM

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저도제위에분과같은상황입니다....

So_Zi_Ma #13 Posted 03 January 2017 - 05:46 AM

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View Posthanwoo1, on 02 January 2017 - 10:48 PM, said:

접속오류좀고쳐주십시오

 

View PostKor_M26pershing, on 02 January 2017 - 09:08 AM, said:

저 월드오브탱크안들어가져요 계속 클라이언트설치 하라면서 접속이 안되네요 방법좀알려주세요

 

View Posthanwoo1, on 02 January 2017 - 10:49 PM, said:

저도제위에분과같은상황입니다....

 

안녕하세요

모더레이터 So_Zi_Ma 입니다.

 

현재 접속오류는 저도 겪고있는 일이라 ㅠㅠ

아직 공지가 나오지 않았습니다.

 

임시방편으로 데이터 및 와이파이를 껏다 켯다 하면서 오류 문구를 넘길시 접속되는 방법이 있긴 하지만 모든 기종에서 통용되지 않기 때문에 난감하네요.

 

빠른 복구가 되길 바라고 있습니다



So_Zi_Ma #14 Posted 03 January 2017 - 06:02 AM

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http://cafe.naver.com/bigdeals/33510

요기링크 참고하셔요



hanwoo1 #15 Posted 04 January 2017 - 01:11 PM

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So Zi Ma님 감사합니다!!

kyl66526713 #16 Posted 01 February 2017 - 12:18 PM

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저 분명 56000짜리 골드1200에 2000더주는 걸로 샀는데 골드가 안들어왔어요..구매누르니 로딩이 되다가 팅겨서..돈만 날라가고..

zebes1025 #17 Posted 16 August 2017 - 04:51 PM

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신고하면 계정 영구정지 먹이나요?
제재가 어떻게 이루어지는디 궁금합니다




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